Les avis de nos clients Mobalpa Waterloo-Braine

Entre la sympathique et professionnelle Kelly, notre top conceptrice du projet cuisine, et Patricia, la top responsable planning, une entente s'est créée ! Nous sommes enchantés par le bel esprit créatif, la compréhension de notre projet et la mise en oeuvre impeccable de celui-ci. Un beau team performant à retenir.

Je tiens à vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant les erreurs qui n'ont toujours pas été rectifiées depuis l'installation de ma cuisine Mobalpa en février 2022. En effet, ma cuisine a été commandée en 2021, mais à ce jour, plusieurs défauts et erreurs n'ont toujours pas été résolus. Malgré de multiples relances auprès de Mr Sébastien Larivière, service après-vente, la situation reste inchangée. La réponse que je reçois est non seulement décevante, mais également irrespectueuse. Mr Larivière S. m’a demandé, dans un mail du 3/06/2024 : "Que souhaitez-vous encore ?". Ce qui...

Pas de problème au niveau de la conception du projet. Enorme déception au moment de la pose. Une armoire manquante lors de la livraison, portes d'armoires et tiroirs non alignés, un robinet qui ne fonctionnait pas suite à une courbure dans un tuyau, fuite au niveau de l'évacuation de deux lavabos. Gros tracas avant que cela ne soit réglé par Baudoin

Ayant acheté une cuisine chez Mobalpa Braine, les plans ont été réalisés et suivie par Madame Coline (en 2021), qui est agréable juste pour signer le devis car après...si vous lui envoyée un mail de réclamations, voici sa réponse « que je l’inonde de dizaine de mails ». Nous sommes en 2024 et ma cuisine n’est toujours pas en ordre, est ce normal ? Les photos parlent d'elles mêmes.. Je suis très, très déçue du service après vente. J’attends de Mobalpa qu’elle honore ses engagements et rectifie sans délais les défauts de ma cuisine.

si vous voulez perdre votre temps, c’est la bonne adresse.